Asesor de Servicio (Agencias o Talleres) (Lomas de Chapultepec)

Asesor de Servicio (Agencias o Talleres) En GarantiPlus, reconocida empresa en el sector por servicios de garantías extendidas, valuación, informes periciales y gestión de siniestros para todo tipo de vehículos en México, España, Chile, Colombia y Perú, estamos buscando incorporar talento a nuestro equipo multinacional, donde podrás vivir una experiencia profesional caracterizada por su continua evolución, dinamismo y expansión. ¿Te interesa ser parte del equipo? Buscamos al mejor talento que desee aportar su valiosa experiencia a esta gran familia de clase Mundial. Atrévete a vivir la experiencia de formar parte de una empresa altamente orientada al desarrollo personal y profesional de sus Colaboradores (as), no pierdas la oportunidad de formar parte de ella como: Asesor de Servicio (Agencias o Talleres) Evaluar de manera precisa y oportuna las solicitudes de reparación en vehículos amparados por garantías extendidas, diagnosticar las averías reportadas y tomar decisiones acertadas para autorizar o rechazar las reparaciones. Principales responsabilidades:
- Evaluar las distintas solicitudes de resolución de averías en vehículos, analizando los informes.
- Realizar valuaciones precisas de las averías reportadas
- por los distribuidores/talleres para verificar si cumplen con los términos y condiciones.
- Validar la evidencia proporcionada por el distribuidor/taller, que incluye fotografías del vehículo, del número de identificación vehicular (VIN), del odómetro (kilometraje).
- Emitir una conclusión de diagnóstico, autorizando o rechazando la solicitud de acuerdo con los lineamientos de la garantía extendida.
- Revisar las solicitudes ingresadas en el sistema de CRMA por la red de talleres o distribuidores.
- Mantener registros detallados de las labores realizadas, como diagnósticos, reparaciones y piezas utilizadas, registrándolos adecuadamente en el sistema SIGA para un control efectivo.
- Comunicarse efectivamente con los distribuidores, talleres y clientes para explicar de manera clara y detallada las reparaciones autorizadas o rechazadas, proporcionando la justificación correspondiente. Requisitos:
- Ingeniería Mecánica o Electromecánica o afín.
- Deseable con título y cédula profesional de preferencia.
- 5 años de experiencia mínima en agencia automotriz, asesor de servicio, técnico mecánico sr, asesor de garantías mecánicas.
- Disponibilidad de viajar, visitas a talleres (ocasional).
- Seguimiento de procesos de diagnostico automotriz.
- Manejo de Excel.
- Facilidad de palabra.
- Conocimiento deseable en fallas electrónicas y mecánicas de motor, diagnostico en transmisiones ATM, CVT, DSG y estándar, sistema diferencial, electrónico, embragues y sistema de frenos abs. Esquema Presencial en Lomas de Chapultepec Horario:
- Lunes a Viernes de 9am a 7pm (2 horas de comida)
- Sábado 9am a 2pm Ofrecemos:
- Sueldo 25,000 a 26,000 brutos.
- Prestaciones Superiores a la Ley (Seguro de Vida, Caja de Ahorro, Días de Vacaciones Adicionales).
- Herramientas utilitarias.
- Capacitación continua.
- Líderes orientados al Desarrollo. ¡Construye tu propia historia de éxito con nosotros y no dudes en postularte! Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $25,000.00
- $26,000.00 al mes Ventajas:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio) Licencia/Certificación:
- Cédula profesional (Bachillerato o Ingeniería)) (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tpqe9