Asesor de Atención al Cliente (Aguascalientes)

Ubicación(es): NRFS | Ags, Ags.

Horario de trabajo y modalidad: Presencial a tiempo completo.

Requisito de educación: Bachillerato / Estudiantes / Ing-Lic Concluida.

Un día en la vida de este rol Atención a clientes que presentan un problema o inconformidad con la App de NMEX.
- Interactuar con las áreas de solución.
- Generar llamadas con el cliente y Red de Distribuidores para dar continuidad a la solución o resultado de la solicitud.
- Toma de decisiones para poder dar una solución al cliente en un menor tiempo posible.
- Mantener informado al cliente sobre su solicitud.
- Revisión, seguimiento y actualización de las solicitudes en distintas plataformas.
- Garantizar el escalamiento de quejas sin respuesta.
- Búsqueda de alternativas para el cierre de las quejas.
- Cumplimiento de KPI's.

A quién buscamos Obligatorio
- Educación: Bachillerato, TSU, Educación Superior.
- Experiencia en atención a cliente.
- Manejo de situaciones complejas.
- Facilidad de palabra y comunicación.
- Manejo de paquetería office.

Lo que esperarás en Nissan Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras. Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad. Desde el primer día, tendrás el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización.

Compensaciones Nissan ofrece un paquete integral de incentivos para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol.

Nissan (NMEX, NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, na Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5svboe