Asesor Atención A Clientes- Call Center (Aguascalientes)

Ubicación: NRFM Aguascalientes Modalidad: Presencial Horario: •Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. •Guardia sabatina rolada de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.Requisitos académicos •Bachillerato concluido •Licenciatura trunca o terminada (preferente en áreas económico-administrativas) ¿Qué harás en este rol? Sé la primera vía de contacto y conviértete en la voz que representa a la marca.Tus principales responsabilidades serán: •Brindar atención y soporte a clientes a través de los medios autorizados. •Gestionar solicitudes, dudas y requerimientos desde el primer contacto. •Asegurar una experiencia positiva en cada interacción. •Administrar información en sistemas y dar seguimiento efectivo a los casos asignados.Perfil que buscamos Una persona con enfoque en servicio, orientada a resultados y con habilidades para generar una experiencia memorable para los clientes.Habilidades y competencias Cognoscitivas / Sociales: •Servicio al cliente •Comunicación clara y efectiva •Trabajo en equipo •Toma de decisiones •Proactividad y dinamismo •Organización y seguimiento •Redacción y ortografía adecuadas Psicomotrices / Técnicas: •Manejo de PC •Uso de teléfono •Paquetería Office (nivel básico) •Facilidad para aprender sistemas internos Lo que valoramos en este puesto •Cumplimiento de métricas y objetivos •Compromiso con la mejora continua •Actitud de servicio •Adaptabilidad Reporta a: Coordinación de Atención a Clientes Jesus Maria Aguascalientes Mexico Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5t70pg