Ejecutivo Telefónico Atención A Clientes Aguascalientes

Vacante para la empresa Mucho Talento en Las Arboledas -Aguascalientes, Aguascalientes:Relevante Institución academica esta en búsqueda de: EJECUTIVO/A DE ATENCIÓN A CLIENTESRequisitos:Experiência mínima en atención a clientes, actividades administrativas o de callcenter/telemarketing.Preparatoria concluídaManejo de PC- Office básico.Objetivo del puesto:Ser un coordinador academico que le da atención al alumno desde su ingreso;es el responsable de lograr el objetivo del alumno en su cursoacadémico, para lograr el objetivo académico, el coordinado deberá asegurar que las características del curso, uso de la plataforma, atención y seguimiento de solicitudes del alumno (cliente).

Funciones:Indagación del alumnoTour del alumnoConfiguración del perfil del alumno: plan académico, materiales académicos, calendarios, support y otros.Validar que el profesor asignado, este acorde a las necesidades.Confirmar con el profesor las características y necesidades del curso.Confirmación con el alumno del inicio del curso.Llamada de 1ra clase con el alumno y profesor para validar que el curso marche conforme a lo solicitado y planeadoSeguimiento periódico con el alumno y profesor para identificar problemas en el transcurso del curso.Recontrataron del cursoLograr acuerdos con alumnos que por alguna razón no están conformes con el curso.Lograr acuerdos con profesores que por alguna razón no están conformes con elcursoLas habilidades de un Coordinador Académico son:1.Atender a Alumnos2.Negociar cambios de horario con Alumnos3.Negociar con Profesores para que atiendan los cursos4.Manejar situación difícil como alumnos complicados o molestos porque un profesorno asistió al curso, etc.5.Tener apertura a atender actividades que no estan planificadas en el día a díaOferta Economica:Sueldo fijo neto: $10milBono productividad neto: $2milLunes a viernes de 9am a 7pmPrestaciones de ley: IMSS, aguinaldo, vacaciones (12días) prima vacacional, INFONAVIT).

Nível de educación deseada:Media SuperiorNível de experiência deseada:Nível MedioFunción departamental:Atención al clienteIndustria:EducaciónHabilidades:- ATENCION A CLIENTES, Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tj5u1