Asesor Atención A Clientes- Call Center (Aguascalientes)

**Ubicación**:NRFM Aguascalientes**Modalidad**:Presencial**Horario**:- Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.- Guardia sabatina rolada de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.**Requisitos académicos**- Bachillerato concluido- Licenciatura trunca o terminada (preferente en áreas económico-administrativas)**¿Qué harás en este rol? **Sé la primera vía de contacto y conviértete en la voz que representa a la marca.Tus principales responsabilidades serán:- Brindar atención y soporte a clientes a través de los medios autorizados.
- Gestionar solicitudes, dudas y requerimientos desde el primer contacto.
- Asegurar una experiência positiva en cada interacción.
- Administrar información en sistemas y dar seguimiento efectivo a los casos asignados. **Perfil que buscamos**Una persona con enfoque en servicio, orientada a resultados y con habilidades para generar una experiência memorable para los clientes. **Habilidades y competencias****Cognoscitivas / Sociales**:- Servicio al cliente- Comunicación clara y efectiva- Trabajo en equipo- Toma de decisiones- Proactividad y dinamismo- Organización y seguimiento- Redacción y ortografía adecuadas**Psicomotrices / Técnicas**:- Manejo de PC- Uso de teléfono- Paquetería Office (nível básico)- Facilidad para aprender sistemas internos**Lo que valoramos en este puesto**- Cumplimiento de métricas y objetivos- Compromiso con la mejora continua- Actitud de servicio- Adaptabilidad**Reporta a**:Coordinación de Atención a ClientesJesus Maria Aguascalientes Mexico Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5unr3m