Agente Telefónico (Santiago)

Descripción del trabajo: ¡Únete a nosotros como Agente de Asistencia en AXA Partners! Haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos. ¿Quieres aplicar? ¡Genial! El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos para evaluar tu idoneidad, lo que más importa es tu potencial. Antes de la entrevista, completarás breves evaluaciones para mostrar tus puntos fuertes. Esto ayuda a garantizar que el puesto sea adecuado para tí. Recibirás más detalles al aplicar, y nuestro equipo de Atracción de Talento está aquí para apoyarte. **Agente Telefónico**
- Atender telefónicamente a los asegurados o usuarios cumpliendo con los níveles de servicio establecidos por el área con la finalidad de canalizar servicios en tiempo y forma entendiendo las dudas e inquietudes generadas.
- Verificar la vigencia de la garantía del vehículo en sistema para que se brinden los beneficios a los clientes de acuerdo con las especificaciones establecidas en el contrato
- Detonar la asistencia aplicable a cada caso, realizando el monitoreo de los tiempos de arribo o respuesta para los clientes buscando una mejora en la asistencia ofrecida.
- Creación y actualización de expedientes en los sistemas internos sobre el caso gestionado en cada llamada cumpliendo con la normatividad interna aplicable, y documentando las evidencias por las cuales se otorgó el servicio, propiciando la generación de acciones que ayuden a mejorar el servicio y la atención al cliente.
- Respetar en todo momento el código de ética, lineamientos y políticas de la empresa. **Requisitos**
- Bachillerato concluido o carrera trunca.
- Experiência mínima de 6 meses en call center o atención a clientes
- facilidad de palabra
- Proactivo
- Analítico
- Disponibilidad de rotar turnos **Ofrecemos**:
- Sueldo mensual $*******
- Bono de desempeño mensual de hasta por $3,000 a partir del cuarto mes
- Vales de despensa
- Confiable de vida
- Seguro de gastos médicos mayores
- Fondo de ahorro
- Membresía de Costco y Sam ́s **Quiénes somos**: Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados
- en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiência y la pasión de nuestros más de **** empleados, y una sólida red de más de ****** profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiências eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. **¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente). ** Salario: 9,******,120 Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5usirm