Call Center Bilingüe (Santa Fe)

URGENTE

Estamos solicitando

Call Center Bilingüe

Zona de trabajo: Torre Acuario Santa Fe

**Requisitos**: Escolaridad: Ingles avanzado conversacional licenciatura trunca o terminada

Experiência en: *Atención al cliente vía telefónica*

*Atención al cliente vía chat*

*Manejo de computadora y diadema

Facilidad de palabra

No vivir a más de una hora de distancia de la zona de trabajo

Que hace un agente Telefónico en nuestra empresa: contestar llamadas durante su turno identificando las necesidades del cliente, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.

Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa.

Realizar correctamente la tipificación y escalamiento de llamadas conociendo las áreas que trabajan en conjunto con contac Center.

Brindar seguimiento de las solicitudes de los clientes, para ello deberán apoyarse de las bases de captura de datos para conocer el historial del cliente.

Manejar las plataformas internas conociendo de productos y servicios ofrecidos por la empresa, conocer la información más actual para brindar alternativas de solución a los usuarios.

Revolver dudas que el cliente presente sobre productos y proporciones de la empresa.

Que ofrecemos

Sueldo mensual competitivo

Bono de productividad

Esquema 100% IMSS

Seguro de vida

15 días de aguinaldo

12 días de vacaciones a partir de la fecha de aniversario posterior a como marca la ley.

25% de prima vacacional

Consultorio médico en instalaciones

200 puntos para intercambiar por snacks, frutas y bebidas

Happy hour (viernes)

Destacado instalación

Área de comedor

Transporte de Yaqui a Tacubaya.

capacitación cada 15 días

Horarios

Se trabaja solo 6 HRS

Se trabaja de lunes a domingo, descanso entre semana.

Si estás interesado en agendar primer entrevista postúlate por este medio o bien deja tu número telefónico para contactarte

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $16,183.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Bebidas gratis
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5ue3c7