Técnico Reparador de Celulares / Ishop Plaza Rio (Tijuana) …, Centro-Norte

TÉCNICO DE SERVICIO – iShop Plaza Río Apple, líder de tecnología por excelencia mundial, junto a TechPeople, líder en el ramo de la tecnología, busca nuevo talento para cubrir la posición de Técnico de Servicio en iShop Plaza Río. Responsabilidades Proporcionar soporte técnico a usuarios de Apple y PC. Realizar el armado y desarmado de computadoras. Resolver problemas de hardware y software en dispositivos de los clientes. Gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva. Brindar servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación. Atender a clientes en la tienda. Brindar soluciones mediante diagnóstico de la problemática de sus equipos. Soportar equipos de cómputo o celulares de la marca. Mantenimiento y/o reparación de equipos. Orientar al cliente ante sus inquietudes. Promocionar pólizas, seguros de equipos y limpiezas. Participar en jornadas rotativas de apertura y cierre de la sucursal. Requisitos Bachillerato concluido con carrera técnica enfocada a Servicio Técnico, Licenciatura o Ingeniería Trunca. Experiencia mínima de 1 año en armado, desarmado o mantenimiento correctivo y preventivo de equipos, instalación de software y manejo de hardware. Disponibilidad de horario y traslado entre tiendas. Disponibilidad para viajar con viáticos pagados. Disponibilidad para rolar dos turnos y roles de apertura/cierre. Destacado actitud y gusto por el trato al cliente. Habilidades de liderazgo y comunicación. Beneficios Salario fijo de $12,000 mensuales, con pagos quincenales. Bono desde $2,100 y esquema de comisiones no topadas. Comisiones por cumplimiento de metas. Vales de despensa (10% adicional). Prestaciones de Ley desde el primer día: seguro social, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, prima dominical, infonavit, etc. Caja de ahorro (opcional, 3er mes de ingreso). Apoyo de comedor Sanborns (opcional). Descuentos con Grupo Carso y Apple. Entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos Apple actualizados y certificados. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Contratación directa por la empresa. Capacitación pagada y cotizada al 100%. Jornada laboral: Lunes a domingo, con descanso rolado entre semana de 11am a 8pm y 12pm a 9am. Disponibilidad para roles de apertura y cierre. Lugar de trabajo: iShop Plaza Río.

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