Agente De Service Desk (Ciudad Apodaca)

Empresa 100% mexicana líder en el sector de tecnologías de la información, con una trayectoria de más de 30 años brindando soluciones innovadoras y de valor para nuestros clientes. Nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional para nuestro equipo por tal motivo te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Agente de service desk (hibrida)** Horario: 1:00 p.m. a 11:00 p.m. descansos viernes y sábados. Capacitación 100% presencial área de Apodaca **(modalidad de trabajo Home office). ** **Requisitos del puesto**:
- Educación mínima requerida: Técnico.
- Experiência mínima de 6 meses en soporte técnico y soporte remoto.
- Conocimientos básicos de SQL.
- Capacidad para gestionar y resolver tickets de manera efectiva. **Responsabilidades del puesto**:
- Brindar soporte remoto de calidad a los usuarios.
- Gestionar y resolver tickets de incidencias de manera oportuna.
- Utilizar conocimientos de SQL para realizar consultas básicas.
- Mantener un alto nível de atención al cliente y satisfacción. **Prestaciones y beneficios adicionales**:
- Vales de despensa.
- Horario a tiempo completo en modalidad híbrida.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Capacitación pagada.
- Cursos gratuitos con valides curricular. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,****** al mes Incentivos:
- Seguro de vida
- Vales de despensa Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas Lugar de trabajo: remoto híbrido en Apodaca, N. L. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tma1q