Encargado Mostrador Ciudad Apodaca

ENCARGADO DE MOSTRADOR

RESUMEN DE PUESTO: Supervisar y ejecutar las operaciones de atención al cliente en el mostrador de Viva Cargo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos para la recepción, documentación y entrega de carga aérea, brindando un servicio productivo, confiable y conforme a la normatividad vigente.

RESPONSABILIDADES:

Atender a clientes en el mostrador para la recepción y entrega de envíos.

Verificar la documentación requerida para el transporte de carga aérea.

Realizar el registro y etiquetado de la carga conforme a los lineamientos de la empresa.

Coordinar con el área operativa la correcta manipulación, resguardo y embarque de la carga.

Atender solicitudes de información, rastreo de envíos y aclaraciones de los clientes.

Cumplir con los lineamientos de seguridad aeroportuaria y normativas de carga (DGAC, IATA).

Elaborar reportes diarios de operaciones y registrar incidencias.

Promover los servicios de Viva Cargo y apoyar en actividades administrativas del área.

PERFIL REQUERIDOExperiência mínima de 1 año en atención a clientes o mostrador en el sector aeroportuario o de carga.

HABILIDADES: Comunicación, enfocada en el cliente y trabajo bajo presión.

IDIOMAS:Nível de inglés básico

CONOCIMIENTOS

NECESARIOS:Manejo de paquetería Office y sistemas de control de carga.

ESCOLARIDADBachillerato concluido

Experience: Required

1 year(s): ATENCION AL CLIENTE Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5ulowd