Agente De Service Desk Ciudad Apodaca

Empresa 100% mexicana líder en el sector de tecnologías de la información, con una trayectoria de más de 30 años brindando soluciones innovadoras y de valor para nuestros clientes.Nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo participativo y oportunidades de crecimiento cualificado para nuestro equipo por tal motivo te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:Agente de service desk (hibrida)Horario: 1:00 p.m. a 11:00 p.m. descansos viernes y sábados.Capacitación 100% presencial área de Apodaca (modalidad de trabajo Home office).

Requisitos del puesto:- Educación mínima requerida: Técnico.

Experiência mínima de 6 meses en soporte técnico y soporte remoto.

Conocimientos básicos de SQL.

Capacidad para gestionar y resolver tickets de manera efectiva.

Responsabilidades del puesto:- Brindar soporte remoto de calidad a los usuarios.

Gestionar y resolver tickets de incidencias de manera oportuna.

Utilizar conocimientos de SQL para realizar consultas básicas.

Mantener un alto nível de atención al cliente y satisfacción.

Prestaciones y beneficios adicionales:- Vales de despensa.

Horario a tiempo completo en modalidad mixta.

Oportunidades de desarrollo profesional.

Capacitación pagada.

Cursos gratuitos con valides curricular.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9, al mesBeneficios:- Seguro de vida- Vales de despensaTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: remoto híbrido en Apodaca, N. L. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v3opu