Diseñador Ux - Híbrido (Xico)

Reclutador: Karina AguilarUbicación: CDMX Industria: CPRD Modalidad de trabajo: HibridoFunciones Ejecutar investigación cualitativa (especialmente entrevistas cualitativas) enfocada en usuarios y stakeholders, asegurando la correcta planeación, conducción y documentación de entrevistas para alimentar el entendimiento del estado actual del servicio (As Is).Conocimientos y experiencia necesaria: Experiencia previa en entrevistas con usuarios B2B. Familiaridad con herramientas de documentación (Docs, Miro, Notion, etc.). Apoyar en la planeación de la investigación (definición de perfiles, guías de entrevista y logística). Conducir entrevistas a usuarios y stakeholders siguiendo lineamientos definidos por el Service Designer Lead. Generar rapport y obtener insights profundos a través de técnicas de entrevista cualitativa. Documentar entrevistas de manera estructurada (notas, grabaciones, highlights). Identificar patrones iniciales, comportamientos y dolores recurrentes durante la ejecución. Colaborar con el equipo para asegurar cobertura de perfiles y escenarios relevantes. Asegurar calidad y consistencia en la recolección de información.Habilidades: Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultadosTu carrera en Capgemini Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini. Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas. Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado. Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley. Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey. Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel general: Collaborative Business Experience y Rightshore. Te encantará trabajar en Capgemini porque: Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales. Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión. Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera. "En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tity5