Supervisor De Ventas (Xico)
Supervisor De Ventas (Xico)
-
Xico, México -
Publicado: hace menos de una semana
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Descripción
¿Tienes experiencia liderando equipos de ventas y te apasiona desarrollar talento para alcanzar grandes resultados? Esta oportunidad es para ti.
Objetivo del puesto Asegurar el cumplimiento de las métricas operativas del personal a su cargo, generando valor agregado hacia nuestros clientes, con apego a los principios del ciudadano Telvista y a los estándares de calidad, servicio y desempeño de la compañía.
¿Qué harás? Liderazgo y desarrollo de equipo
- Impulsar el desempeño del personal mediante coaching, retroalimentación y seguimiento continuo.
- Monitorear y evaluar llamadas con feedback individual y grupal.
- Detectar áreas de oportunidad y ejecutar planes de acción.
- Evaluar conocimientos, habilidades y comportamientos del equipo.
- Motivar e inspirar al personal para el cumplimiento de metas comerciales.
Supervisión operativa en tiempo real
- Brindar apoyo y resolución de dudas sobre productos y procesos.
- Atender llamadas escaladas a supervisor.
- Dar seguimiento operativo en piso para asegurar el cumplimiento de indicadores.
Gestión administrativa
- Revisión de prenómina e incidencias del personal.
- Seguimiento de horarios, permisos, retardos e incapacidades.
- Validación de preincentivos y reportes de Calidad y WFM.
- Seguimiento y escalación de fallas en herramientas operativas.
Cumplimiento y calidad
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información.
- Garantizar la protección y confidencialidad de los datos personales de clientes y colaboradores.
- Promover la participación del equipo en los procesos del Sistema de Gestión de Calidad.
Perfil que buscamos Buscamos Una Persona Con
- Experiencia supervisando equipos de ventas, preferentemente en campañas financieras o de tarjetas de crédito.
- Habilidad para liderar, motivar y desarrollar personas.
- Enfoque en resultados y cumplimiento de objetivos.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Sobresaliente comunicación y seguimiento operativo.
- Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5ttzsk
Objetivo del puesto Asegurar el cumplimiento de las métricas operativas del personal a su cargo, generando valor agregado hacia nuestros clientes, con apego a los principios del ciudadano Telvista y a los estándares de calidad, servicio y desempeño de la compañía.
¿Qué harás? Liderazgo y desarrollo de equipo
- Impulsar el desempeño del personal mediante coaching, retroalimentación y seguimiento continuo.
- Monitorear y evaluar llamadas con feedback individual y grupal.
- Detectar áreas de oportunidad y ejecutar planes de acción.
- Evaluar conocimientos, habilidades y comportamientos del equipo.
- Motivar e inspirar al personal para el cumplimiento de metas comerciales.
Supervisión operativa en tiempo real
- Brindar apoyo y resolución de dudas sobre productos y procesos.
- Atender llamadas escaladas a supervisor.
- Dar seguimiento operativo en piso para asegurar el cumplimiento de indicadores.
Gestión administrativa
- Revisión de prenómina e incidencias del personal.
- Seguimiento de horarios, permisos, retardos e incapacidades.
- Validación de preincentivos y reportes de Calidad y WFM.
- Seguimiento y escalación de fallas en herramientas operativas.
Cumplimiento y calidad
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información.
- Garantizar la protección y confidencialidad de los datos personales de clientes y colaboradores.
- Promover la participación del equipo en los procesos del Sistema de Gestión de Calidad.
Perfil que buscamos Buscamos Una Persona Con
- Experiencia supervisando equipos de ventas, preferentemente en campañas financieras o de tarjetas de crédito.
- Habilidad para liderar, motivar y desarrollar personas.
- Enfoque en resultados y cumplimiento de objetivos.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Sobresaliente comunicación y seguimiento operativo.
- Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5ttzsk
Información clave
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