Ejecutivo De Servicio Al Cliente (Retención Y Activación De …, Xico

**Importante empresa de Seguros Solicita**:**Ejecutivo de Servicio al Cliente****Experiência**:- Deseable experiência en servicio al cliente- Licenciatura concluida**Funciones**:- Realizar funciones de activación y retención de clientes a través de las estrategias establecidas por la Compañía- Brindar información y asesoramiento amplio a agentes y clientes y en general acerca de todos los procedimientos y normas que rigen los servicios y productos ofrecidos por la Compañía.
- Referir al Coordinador de servicio al cliente las consultas, inquietudes o solicitudes que requieran una autorización especial.
- Generar los reportes establecidos para el monitoreo de la producción, cobranza y pago de las agencias que requiera el negocio.
- Dar respuesta a los correos asignados de acuerdo a los tiempos establecidos por el área de operaciones.
- Atender de manera telefónica de acuerdo al protocolo de servicio al cliente definido por la compañía.
- Dar seguimiento a los nuevos negocios que ingresan a la compañía, al asegurar que sean emitidos en el tiempo establecido por el área de operaciones.
- Dar seguimiento a la cobranza de los nuevos negocios, renovación y pagos subsecuentes.
- Realizar llamadas de cortesía a los clientes para hacerles conocer los ventajas de su póliza**Ofrecemos**:- Gastos Médicos Mayores- Fondo de ahorro- Vales de despensa- Aguinaldo superior a la ley- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento y desarrolloTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,******
- $20,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5up3b9