Agente De Call Center (Xico)

KONE México somos una empresa gbal de o- en finlandés cuya misió- s mejorar la virbana entregando la mejor e- riencia de flujo de personas- través de sus elevadores y escaleras eléctricasTenemos pres- ia en más de 60 países y contamosn con más de 60,000 colaboradores aededor del mundo.Buscamos el mejor talento para integrarse a nuestro equipo como *Agente de Call Center.
* Como nuestro *Agente de Call Center *serás el punto de entrada de las solicitudes de los clientes relacionadas con los servicios de mantenimiento no planificado, las 24 horas, los 7 días de la semana.Serás el responsable de todas las actividades entre el registro de las solicitudes de los clientes, la búsqueda de un técnico disponible, el envío de la llamada y la aceptación de la llamada por parte del técnico de mantenimiento.El *Agente de Call Center* identifica situaciones de seguridad y las gestiona dando instrucciones de seguridad adecuadas de acuerdo con los procedimientos globales. *¿Qué necesitas para este puesto? *- Escolaridad mínima: Licenciatura trunca o estudiante universitario- 2 años de experiência en servicio y atención al cliente (telefónico)- Inglés intermedio- Office avanzado- Deseable manejo de SAP y Salesforce- Disponibilidad para laborar de 4:00 p.m. a 11:00 p.m. (trabajará 6 días a la semana y descansará sábado o domingo)- *Zona de trabajo: cerca del metro San Antonio- Puesto híbrido: 3 días oficina, 3 días home office *Ofrecemos: prestaciones superiores a las de la ley* Tipo de puesto: Jornada completa Horario:- Incluye fines de semana- Lunes a viernes Pregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu nível de inglés?
- ¿Tienes experiência manejando SAP o salesforce? Escolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v61uf