Ventas Espacio Taller Maya Polanco (Xico)

**Quienes somos**:Somos una organización sin fines de lucro que trabaja con comunidades mayas de la Península de Yucatán.Implementamos proyectos de desarrollo económico y social enmarcados en nuestro Programa de Desarrollo Integral Comunitario.Promovemos la difusión, promoción y rescate de la riqueza natural y cultural maya, estableciendo la base para la generación de polos de desarrollo micro regional, impulsando estrategias para fortalecer las capacidades y habilidades de los habitantes de estas comunidades. **Objetivo general del rol**:Que el espacio pueda funcionar de manera correcta para que los artesanos puedan generar ingresos, tener un entendimiento del mercado y promocionar la cultura y el trabajo artesanal.Impulsar las ventas de los productos artesanales agregando el valor añadido de la identidad del artesano siguiendo los lineamientos institucionales y operativos del espacio y lograr los objetivos colectivos. **Principales responsabilidades y funciones**:- Atención al Cliente.Asesoramiento y Asistencia: Proporcionar información y asesoramiento a los clientes sobre los productos, ayudándolos a tomar decisiones de compra informadas.Satisfacción del Cliente: Asegurar que los clientes tengan una experiência de compra positiva, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus inquietudes.
- Incrementar las VentasPromoción de Productos: Promocionar productos, ofertas y promociones especiales para incrementar las ventas.Upselling y Cross-selling: Sugerir productos adicionales o superiores que complementen la compra inicial del cliente.
- Gestión de InventarioControl de Stock: Monitorear y mantener los níveles de inventario adecuados, asegurando que los productos estén disponibles y presentados de manera atractiva.Reposición de Productos: Reponer los productos en las estanterías y asegurarse de que la tienda esté organizada y limpia.Gestión de surtidos : Coordinar los surtidos de producto con el área de logística de manera planeada para no tener costos altos logísticos.
- Procesamiento de VentasCaja Registradora: Manejar transacciones de manera precisa y optimizado, incluyendo el uso de la caja registradora, procesamiento de pagos y emisión de recibos.Uso de salesforce para registro de clientes potenciales y de ventas generadasUso de Ipos para procesamiento y registro de ventasCierres ventas : Compartir con Administración el cierre de ventas diarioDevoluciones y Cambios: Gestionar devoluciones y cambios de productos según las políticas de la tienda.
- Fidelización de ClientesConstrucción de Relaciones: Desarrollar relaciones duraderas con los clientes para fomentar la lealtad y la repetición de compras.Recopilación de Feedback: Escuchar y recopilar opiniones y feedback de los clientes para mejorar los servicios y productos ofrecidos.
- Conocimiento del ProductoCapacitación Continua: Mantenerse informado sobre las características, beneficios y usos de los productos vendidos en la tienda.Demostraciones y Pruebas: Realizar demostraciones de productos y permitir que los clientes prueben productos cuando sea aplicable.
- Cumplimiento de Objetivos de VentaMetas de Venta: Trabajar para alcanzar o superar los objetivos de venta establecidos por la tienda.Análisis de Desempeño: Analizar su desempeño de ventas y buscar continuamente maneras de mejorar.
- Desarrollar y ejecutar el plan de ventas y estimaciones en conjunto con la Coordinadora de Ventas.
- Armar planes estratégicos por tipo de producto y detallado por canal de ventas.
- Contacto, seguimiento y servicio a clientes, cautivo y/o potencial.
- Identificar oportunidades para participar en eventos o alianzas, implementar el plan y dar seguimiento.
- Análisis y creación de reportes cualitativos y cuantitativos mensuales en conjunto con la Coordinadora de Ventas.
- Manejo de Salesforce para el seguimiento y monitoreo del pipeline de ventas.
- Captación y negociación con las Cuentas Clave- Planificación e implementación de estrategias de marketing y publicidad en conjunto con el equipo de comunicación.
- Elaboración de herramientas de ventas junto con el equipo de diseño y comunicación.
- Crear alianzas estratégicas en ventas que permitan el cumplimiento de las metas.
- Elaboración y revisión de contratos con clientes- Generación de estrategias que generen tráfico a las tiendas y que mejoren la experiência del cliente- Generación de ventas a través de consignas- Revisar que los puntos físicos estén surtidos bien de producto adecuado al target que atiende al punto de venta. **Habilidades y cualidades**:- Toma de decisiones- Afinidad con la tecnología- Habilidades de ventas y prospección- Capacidad de negociación- Atención al cliente- Empatía- Liderazgo- Honestidad- Gusto por el trabajo social y comunitario.
- Proactivo- Compromiso y responsabilidad- Organización y gestión efectiva del tiempo- Comunicación asertiva y escucha activa- Flexibilidad y adapta Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v6dsm