Asistente Ama De Llaves Hotel Fiesta Americana Reforma (Xico)

Misión del Puesto Coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones, de las áreas públicas y del servicio de lavanderia, todo esto de acuerdo a los procesos y estándares de calidad establecidos en los manuales de lineamientos de operación, aseguramiento de cumplimiento del servicio proporcionado por el área. Áreas de Especialización Experiencia indispensable en Hoteleria, dentro del área de Ama de Llaves mínimo de 1 año. Manejo y control de procesos de Lavanderia y Tintoreria. Supervisión de áreas de trabajo y huéspedes. Manejo de estándares de limpieza. Servicio al cliente. Comunicación. Control de inventarios. Administración de personal. Control de suministros, equipo y materiales. Trabajo en equipo. Orientación a resultados. Conocimientos técnicos Control de inventarios. Manejo de productos y equipos de limpieza. Control de suministros, equipo y materiales. Administración del tiempo. Organización de personal. Conocimiento de normas de higiene y seguridad. Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos del Hotel. Escolaridad Licenciatura en Turismo o Administración Titulado Paquetes Informáticos Office Ariba INNSIST Alice Idiomas Inglés Experiencia Experiencia indispensable en Hoteleria, dentro del área de Ama de Llaves mínimo de 1 año. Principales funciones del puesto Apoyar al Ama de Llaves en las solicitudes que le asigne tanto en los ambitos operativos como administrativos. Verificar y dar seguimiento al informe de los desperfectos a mantenimiento en las habitaciones y áreas públicas. Control del sistema para llegada, entrada y estatus de limpieza en habitaciones. Distribución y control de asignación de habitaciones. Apoyar la ejecución de procesos claves y capacitación de estándares de la marca. Llevar control del registro de fallas en habitación y Fiesta Kare. Llevar control de los objetos olvidados de clientes y huéspedes, marcados con folios. Adquisición y/o cambio de productos, equipos de trabajo y capacitaciones del manejo de los mismos. De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso. Supervisión de estándares y del personal de Ama De Llaves, Áreas Públicas, Habitaciones y Lavandería. Control de Bitácoras e inventarios de equipo de operación, suministros, insumos, etc. Llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento incluyendo (blancos, líquidos, amenidades, etc.) . Posición física del trabajo Necesidades físicas del puesto Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5vca8d