Agente De Recepción Wellness Quintana Roo

Objetivo: Eres una pieza fundamental en la atención al huésped en todas sus peticiones relacionadas con el área clínica/wellness abarcando la información, confirmación y solución de cualquier incidencia durante la estancia y uso de esta área.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Recibir y atender a los huéspedes de manera cálida y cualificado, brindando información sobre nuestros servicios.

Gestionar las reservas y programaciones de citas, asegurando la eficiencia en el uso de nuestras instalaciones.

Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos, resolviendo dudas y ofreciendo asistencia en la programación de citas.

Asegurarse de que el área de recepción esté siempre limpia, organizada y agradable para los huéspedes.

Administrar pagos y realizar el seguimiento de las transacciones diarias.

Ofrecer un excelente servicio al huésped, atendiendo cualquier inquietud o solicitud de nuestros huéspedes.

Mantener actualizados los registros de huéspedes y realizar tareas administrativas relacionadas.

¿Qué debes aportar?

Experiencia previa en atención al huésped o como recepcionista (preferible en el sector wellness, spa o salud).

Habilidades de comunicación excepcionales y trato cordial.

Actitud proactiva, puntual y organizada.

Conocimiento en el manejo de sistemas de reservas y herramientas informáticas.

¿Qué te ofrecemos?

El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera

Formar de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA Mexico y SHA Emirates), en un contexto multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta ¡Somos Green Globe!

Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de Chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades

Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra SHA Academy

Ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual.

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