Recepcionista Recepción The Explorean Kohunlich Quintana Roo

Misión del Puesto:

Brindar un servicio amable y optimizado, efectuando el registro de entradas y salidas en el hotel, excediendo las expectativas de atención y servicio de nuestros socios-rental, respetando las normas y procedimientos establecidos para el buen desempeño de sus funciones.

Áreas de Especialización:

Atención a socios
- rental.

Solución de Problemas.

Manejo de efectivo.

Conocimientos técnicos:

Manejo de terminales de tarjetas de crédito.

Políticas y procedimientos de la marca.

Escolaridad:

Licenciatura en Administración

Titulado en Turismo o Relaciones Públicas

Paquetes Informáticos:

Excel

Idiomas:

Inglés

Español

Experiência:

Recepcionista.

Reservacionista.

Concierge.

Principales funciones del puesto:

Realizar el registro de entrada y salida de socios
- rental y cobro de las cuentas de los mismos de manera productivo y adecuada.

Atender y solucionar las quejas de los huéspedes.

Elaborar la bitácora con los pendientes de su turno.

Llevar a cabo la revisión del pit de socios
- rental en casa.

Dar seguimiento a solicitudes de socios
- rental antes y durante su estancia.

Posición física del trabajo:

El colaborador cuenta con área de trabajo en lobby, con escritorio y silla; para atención a clientes y socios.

Necesidades físicas del puesto:

Esta en área de lobby, cuando llegan huéspedes acude a recibirlos y acompañarlos a su habitación. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tjto7