Agente de recepción wellness (Cancún)

Objetivo:Eres una pieza fundamental en la atención al huésped en todas sus peticiones relacionadas con el área clínica/wellness abarcando la información, confirmación y solución de cualquier incidencia durante la estancia y uso de esta área.¿Cuáles serán tus principales funciones?- Recibir y atender a los huéspedes de manera cálida y profesional, brindando información sobre nuestros servicios.
- Gestionar las reservas y programaciones de citas, asegurando la eficiencia en el uso de nuestras instalaciones.
- Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos, resolviendo dudas y ofreciendo asistencia en la programación de citas.
- Asegurarse de que el área de recepción esté siempre limpia, organizada y agradable para los huéspedes.
- Administrar pagos y realizar el seguimiento de las transacciones diarias.
- Ofrecer un destacado servicio al huésped, atendiendo cualquier inquietud o solicitud de nuestros huéspedes.
- Mantener actualizados los registros de huéspedes y realizar tareas administrativas relacionadas.¿Qué debes aportar?- Experiencia previa en atención al huésped o como recepcionista (preferible en el sector wellness, spa o salud).
- Habilidades de comunicación excepcionales y trato cordial.
- Actitud proactiva, puntual y organizada.
- Conocimiento en el manejo de sistemas de reservas y herramientas informáticas.¿Qué te ofrecemos?El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v1rae