Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe (Residencial …, Residencial Tecnológico

**Responsabilidades**:

- Ser el primer punto de contacto entre los clientes y la empresa, **vía telefónica**, correo electrónico o chat.
- Gestionar los comentarios de los clientes y ser capaz de diagnosticar los problemas y resolverlos.
- Manejar efectivamente las herramientas digitales para comunicarse con los clientes (facilidad por la tecnología).
- Mantener la confidencialidad de la información.
- Seguir las políticas y procedimientos de la empresa para asegurar que el cliente reciba el más alto nível de satisfacción.
- Ser capaz de trabajar de forma independiente así como de formar parte de un equipo, solicitando ayuda cuando sea necesario.
- Aprender y obtener conocimientos sobre nuestros productos y ofertas, adaptándose con facilidad.

**Cualificaciones**:

- **Disponibilidad de horario y traslado a la oficina en Torreón. (indispensable para aplicar)**:

- **Excelente comunicación escrita y verbal en inglés y español. (indispensable para aplicar)**:

- Responsable, respetuoso, paciente, buen trato con compañeros y clientes, espíritu de trabajo en equipo.
- Experiência relevante en atención al cliente.
- Interés auténtico en crecer y presentar una mejora continua en las actividades.
- Capacidad de aprendizaje rápido, disposición para recibir feedback y apertura para preguntar si hay dudas.
- Capacidad para realizar múltiples tareas organizadamente.
- Fuerza para construir y mantener buenas relaciones con los clientes.

**Te ofrecemos**:

- Salario libre de impuestos y aumento a los 6 y 12 meses con nosotros.
- Comisiones mensuales.
- Entrenamiento pagado.
- Todas las prestaciones de ley.
- Trabajo permanente.
- Gran ambiente de trabajo y trabajo en equipo.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno matutino

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tcfxd