Field Services Soporte Técnico En Sitio Celaya

UbicaciónPuede ser Celaya o Guanajuato y Puebla (en San José Chiapa)Modalidad de trabajoPresencial (se manejan diferentes turnos)Field Services / Soporte Técnico en Sitio¿Te interesa trabajar en el sector automotriz, dentro de las plantas más importantes ubicadas en Puebla y Celaya?

Esta vacante es para integrarte a un equipo de soporte que da servicio a una operación industrial de alto volumen, con procesos sólidos, aprendizaje constante y posibilidad de crecimiento cualificado.

¿Qué harás en el día a día?

Brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales.Atender incidentes y requerimientos relacionados con equipo de cómputo, periféricos, ofimática y conectividad básica.Realizar instalación, cambio, configuración y validación básica de equipos.Registrar, dar seguimiento y cerrar tickets en herramientas de mesa de servicio.Escalar o canalizar incidencias a grupos especializados cuando sea necesario.Apoyar en actividades operativas del día a día dentro de planta (movimientos de equipo, validaciones, levantamiento de información).

Conocimientos y experiencia necesariaExperiencia previa en Field Services, soporte técnico en sitio o help desk presencial (6 meses a 1 año).

Uso de herramientas de tickets (ServiceNow, ManageEngine, MicroFocus u otras similares – deseable, no obligatorio).

Inglés intermedio conversacional (lectura y comunicación básica).

Compensación y beneficiosCapgemini ofrece una compensación competitiva y ventajas superiores a los de Ley.Declaración de igualdad de oportunidadesEn Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona.Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto.Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o Onboarding, para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: #J-*-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5ukg8x