Recepcionista de Hotel: Check-in/Check-out y Atención …, Campeche

Fecha: 23 may 2026

Ubicación: Estado de México, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Ser el primer contacto del huésped, brindando atención cordial y optimizado, orientado(a) a la satisfacción y generación de experiencias memorables.

Áreas de Especialización
- Atención a clientes
- Manejo de sistemas hoteleros

Conocimientos técnicos
- Atención y servicio al huésped
- Manejo de terminal bancaria, cobros y facturación
- Técnicas de resolución de conflictos y manejo de quejas
- Conocimiento de inglés para atención a huéspedes

Escolaridad
- Licenciatura en Hotelería o Turismo
- Titulado en Hotelería o Turismo

Paquetes Informáticos

Excel

Idiomas
- Inglés
- Español

Experiencia

1 año en atención a clientes y/o asistente administrativo

Principales funciones del puesto
- Realizar procesos de check in y check out de huéspedes de manera ágil y cordial.
- Brindar atención y orientación a huéspedes sobre servicios, instalaciones y horarios del hotel.
- Atender llamadas telefónicas, correos y solicitudes de reservaciones.
- Gestionar cobros, facturación y cortes de caja conforme a los procedimientos establecidos.
- Dar seguimiento y solución oportuna a solicitudes, dudas o quejas de huéspedes.

Posición física del trabajo

Permanecer de pie constantemente y desplazarse por distintas áreas del hotel.

Necesidades físicas del puesto

Subir y bajar por elevadores y desplazarse por las distintas áreas del hotel. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tb86l