Gerente Comercial - Con Experiencia En Retail (Campeche)

Somos la empresa líder de viajes de lujo y experiencias en Hispanoamérica. Dejamos de preguntarnos ¿a dónde quieres viajar? , y lo cambiamos por ¿qué quieres vivir? Nuestra visión es revolucionar el sector de viajes de excelencia a la medida, en el mercado hispanoparlante, consolidándonos en el mundo como la marca preferida de los viajeros que buscan experiencias únicas.Propósito de Nuestro: Retail Commercial ManagerEl Retail Commercial Manager, será responsable de proponer e implementar estrategias comerciales enfocadas en atraer, desarrollar y fidelizar clientes NUBA.Esta posición tendrá un enfoque altamente consultivo y relacional, acompañando al cliente desde la identificación de sus intereses y necesidades de viaje hasta garantizar que reciba una propuesta que satisfaga o supere sus expectativas. Asegurando que las propuestas estén diseñadas de acuerdo con nuestra visión de negocio, ofreciendo experiencias personalizadas y con altos estándares del segmento lujo.Diseñar e implementar estrategias comerciales efectivas para captar nuevos clientes y expandir la cartera de clientes internos. Desarrollar relaciones sólidas y duraderas con clientes existentes, garantizando una experiencia excepcional, cercana y personalizada. Entender las preferencias, intereses y expectativas de los clientes para asegurar que el cliente reciba propuestas de viajetailor-madealineadas a su perfil. Entender el target y perfil del cliente NUBA, gestionando y dando seguimiento estratégico a leads potenciales para identificar oportunidades de conversión, desarrollar relaciones de largo plazo y diseñar experiencias y propuestas de viaje personalizadas que superen las expectativas del cliente y fomenten la fidelización y recurrencia. Dar seguimiento comercial integral a leads y oportunidades de negocio, asegurando una experiencia consultiva de alto nivel. Identificar oportunidades de upselling y cross-selling de experiencias, servicios y productos de lujo. Mantenerse actualizado sobre destinos, experiencias, tendencias de viaje y novedades del sector turístico de lujo para brindar recomendaciones estratégicas e informadas a los clientes. Colaborar con los equipos de marketing, operaciones y producto para asegurar coherencia y excelencia en la experiencia del cliente. Establecer y dar seguimiento a indicadores principal de rendimiento (KPIs) para medir el éxito de las iniciativas comerciales y objetivos de venta. Construir relaciones estratégicas que fomenten la fidelización, recurrencia y recomendación de clientes. Asegurar un seguimiento puntual y proactivo antes, durante y después del proceso comercial para mantener altos estándares de servicio y satisfacción.Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Turismo, Relaciones Internacionales o afines. Experiencia previa en ventas estratégicas, desarrollo de negocio, account management o client experience, preferentemente en la industria de viajes, hospitalidad o lujo. Perfil altamente comercial y orientado a resultados. Capacidad para generar experiencias personalizadas y construir relaciones de confianza a largo plazo. Atención al detalle y fuerte orientación al servicio premium. Inglés avanzado/conversacional. Interés genuino por el turismo de lujo, lifestyle y experiencias exclusivas. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5vcjd4