Agente de recepción wellness, Chetumal

Objetivo: Eres una pieza fundamental en la atención al huésped en todas sus peticiones relacionadas con el área clínica/wellness abarcando la información, confirmación y solución de cualquier incidencia durante la estancia y uso de esta área. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Recibir y atender a los huéspedes de manera cálida yprofesional, brindando información sobre nuestros servicios. Gestionar las reservas y programaciones de citas, asegurando la eficiencia en el uso de nuestras instalaciones. Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos, resolviendo dudas y ofreciendo asistencia en la programación de citas. Asegurarse de que el área de recepción esté siempre limpia, organizada y agradable para los huéspedes. Administrar pagos y realizar el seguimiento de las transacciones diarias. Ofrecer un excelente servicio al huésped, atendiendo cualquier inquietud o solicitud de nuestros huéspedes. Mantener actualizados los registros de huéspedes y realizar tareas administrativas relacionadas. ¿Qué debes aportar? Experiencia previa en atención al huésped o como recepcionista (preferible en el sector wellness, spa o salud). Habilidades de comunicación excepcionales y trato cordial. Actitud proactiva, puntual y organizada. Conocimiento en el manejo de sistemas de reservas y herramientas informáticas. ¿Qué te ofrecemos? El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera Formar de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA Mexico y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta ¡Somos Green Globe! Cuidamos de tu salud y bienestar a través de we Care, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de Chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra SHA Academy Ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado desalud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. ¡Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global!