Gerente de lavandería (Chetumal)

Objetivos del puesto:

Planificar, coordinar y supervisar la operación integral del área de lavandería, garantizando altos estándares de calidad, higiene y eficiencia en el procesamiento y cuidado de blancos, uniformes y textiles de SHA México. Asegurar el correcto funcionamiento operativo del área mediante la optimización de recursos, el cumplimiento de protocolos de seguridad e higiene y el liderazgo efectivo del equipo, contribuyendo a brindar una experiencia de excelencia alineada con los estándares de servicio y bienestar de la organización.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Planificar, organizar y supervisar la operación diaria de lavandería, asegurando el correcto procesamiento de blancos, uniformes, toallas, amenidades textiles y prendas de huéspedes.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene, presentación y cuidado textil establecidos por la propiedad y por las normativas aplicables.
- Supervisar y coordinar al equipo de lavandería, incluyendo la asignación de tareas, control de horarios, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo del personal.
- Asegurar el abastecimiento oportuno de blancos y uniformes para las diferentes áreas operativas del hotel, manteniendo una adecuada rotación e inventario.
- Implementar controles para minimizar pérdidas, daños y desperdicios de textiles, productos químicos, agua y energía, promoviendo prácticas sostenibles y eficientes.
- Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de lavandería, asegurando su correcto funcionamiento y continuidad operativa.
- Supervisar el manejo adecuado de productos químicos y el cumplimiento de los protocolos de seguridad e higiene ocupacional.
- Elaborar y controlar presupuestos del área, monitoreando costos operativos, consumo de insumos y productividad del departamento.
- Mantener comunicación constante con las áreas de Comfort, Wellness, Dining y demás departamentos operativos para garantizar una operación alineada y eficiente.
- Gestionar indicadores de desempeño del área, estableciendo acciones de mejora continua orientadas a la calidad del servicio y satisfacción del huésped.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, estándares de lujo y procedimientos operativos de SHA México.
- Participar activamente en auditorías internas, controles de calidad y programas de sostenibilidad de la propiedad

Requerimientos:

- Experiencia mínima de 3 años liderando operaciones de lavandería en hoteles de lujo o resorts.
- Conocimiento en lavandería industrial, manejo de textiles y control de inventarios.
- Experiencia en liderazgo y supervisión de equipos operativos.
- Conocimiento en estándares de higiene, seguridad y manejo de químicos.
- Habilidad para control de costos, organización y mejora continua.
- Enfoque en calidad, servicio y atención al detalle.
- Capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva.

¿Qué te ofrecemos?

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