JEFE DE LOGÍSTICA, SERVICIO AL CLIENTE Y DISTRIBUCIÓN, Chihuahua City

Jefe de Logística, Servicio al Cliente y Distribución

Guadalajara, Jalisco

Industria Alimenticia | Manufactura | Consumo Masivo Acerca de Nosotros

Somos una empresa mexicana en crecimiento dedicada al desarrollo, manufactura y comercialización de sazonadores, especias y productos alimenticios, con presencia en cadenas de autoservicio, clubes de precio, distribuidores y clientes internacionales. Buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Jefe de Logística, Servicio al Cliente y Distribución que lidere la operación logística de lacompañía y contribuya a profesionalizar nuestros procesos para soportar una etapa importante de crecimiento.Objetivo del Puesto

Dirigir y coordinar la operación logística de la empresa, asegurando el cumplimiento de entregas, la correcta administración de inventarios, la atención eficiente a clientes estratégicos y la coordinación de almacenes, transportistas y operadores logísticos. Será responsable de liderar el departamento de logística, desarrollar al equipo operativo existente e implementar controles, indicadores y procesos que permitan mantener altos niveles de servicio y eficiencia operativa.Principales ResponsabilidadesAtención a Clientes y Gestión de Pedidos

Administrar el flujo completo de pedidos desde su recepción hasta la entrega final. Dar seguimiento a órdenes de compra. Coordinar surtidos y embarques. Monitorear entregas y resolver incidencias. Gestionar devoluciones, rechazos y aclaraciones. Mantener una comunicación efectiva con clientes estratégicos.Administración de Citas y Portales

Programación y seguimiento de citas de entrega. Administración de portales de clientes. Seguimiento de ASN, OTIF y Fill Rate. Prevención y atención de penalizaciones. Coordinación de entregas en tiempo y forma. Administración de Inventarios

Supervisar inventarios de producto terminado. Monitorear inventarios en planta, almacenes externos y operadores logísticos. Controlar lotes, caducidades y trazabilidad. Coordinar inventarios físicos y conteos cíclicos. Analizar rotaciones y disponibilidad de producto. Coordinación de Almacenes y Distribución

Supervisar la operación de almacenes propios y externos. Coordinar transferencias de inventario. Gestionar operadores logísticos y porteadores. Dar seguimiento a entregas nacionales. Optimizar procesos de distribución y almacenamiento. Comercio Exterior (Seguimiento Operativo)

Coordinar y dar seguimiento documental a operaciones de importación y exportación. Dar seguimiento a embarques internacionales. Coordinar con agentes aduanales y freight forwarders. Monitorear estatus de operaciones hasta la recepción o entrega final. Asegurar la correcta integración documental de cada operación.Liderazgo del Equipo

Supervisar y desarrollar al personal delárea. Implementar indicadores y controles operativos. Generar reportes para dirección. Impulsar una cultura de servicio, orden y ejecución. RequisitosEscolaridad

Ingeniería Industrial Ingeniería en Logística Comercio Internacional Administración Industrial Carrera afín Experiencia

Mínimo 5 años en posiciones similares. Experiencia liderando equipos de logística. Experiencia en empresas de alimentos, consumo masivo o manufactura. Experiencia atendiendo cadenas de autoservicio y clubes de precio. Experiencia Deseable en Clientes como:

Walmart Costco HEB La Comer Soriana Alsuper Distribuidores nacionales Conocimientos Técnicos

Administración de inventarios. Logística y distribución nacional. Operación de almacenes. OTIF y Fill Rate. Administración de citas. Portales de clientes. Excel avanzado. ERP. Importaciones y exportaciones (seguimiento operativo y documental). Competencias

Liderazgo. Planeación y organización. Pensamiento analítico. Sentido de urgencia. Orientación al servicio. Resolución de problemas. Comunicación efectiva. Negociación. Trabajo bajo presión. Enfoque a resultados. Lo que buscamos

Buscamos una persona altamente organizada, con fuerte orientación a la ejecución y experiencia en operaciones complejas de logística para retail y autoservicio. Necesitamos un líder que pueda tomar el control del área, desarrollar al equipo existente, implementar mejores prácticas y garantizar que nuestros clientes reciban un nivel de servicio excepcional.Si has trabajado en empresas de alimentos o consumo masivo y tienes experiencia coordinando inventarios, almacenes, citas, entregas y atención a clientes de autoservicio, nos gustaría conocerte.