Mesero Vendedor (Centro Histórico de la Ciudad de México)

FORMA PARTE DEL EQUIPO DE HOTEL FLAMENCOS

Brindar un servicio excepcional a los huéspedes en el restaurante y terraza del hotel, garantizando una experiência gastronómica de calidad, fomentando la venta de productos y asegurando la satisfacción del cliente mediante una atención profesional y personalizada.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 año en restaurantes, bares o hoteles.
- Conocimiento en servicio a la mesa, manejo de comandas y estándares de atención al cliente.
- Habilidades de venta y persuasión.
- Buena presentación y actitud de servicio.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.

**Aptitudes**: (Habilidades y conocimientos)
- **Habilidad de venta**: Capacidad para ofrecer y sugerir platillos, bebidas y promociones de manera persuasiva.
- **Comunicación efectiva**: Expresión clara y amable con los clientes y compañeros de trabajo.
- **Conocimiento del menú**: Dominio de los ingredientes, preparación y maridaje de los platillos y bebidas.
- **Trabajo bajo presión**: Capacidad de mantener la calma y eficiencia en momentos de alta demanda.
- **Organización y rapidez**: Habilidad para gestionar varias mesas y pedidos al mismo tiempo sin errores.
- **Uso de sistema de comandas**: Familiaridad con el software de punto de venta y toma de órdenes.
- **Atención al detalle**: Supervisión de la presentación de platillos y bebidas antes de servirlos.

**Actitudes**: (Valores y comportamientos)
- **Actitud de servicio**: Disposición genuina para atender y superar las expectativas de los clientes.
- **Cortesía y amabilidad**: Trato cordial con los huéspedes y compañeros de trabajo.
- **Empatía**: Capacidad de identificar y satisfacer las necesidades del cliente.
- **Proactividad**: Iniciativa para sugerir mejoras, resolver problemas y optimizar el servicio.
- **Trabajo en equipo**: Colaboración con cocina, barra y recepción para garantizar una operación fluida.
- **Responsabilidad**: Puntualidad, compromiso y cumplimiento de normas del hotel.
- **Honestidad**: Transparencia en el manejo de cuentas y cobros a los clientes.
- **Actitud positiva**: Mantener buen ánimo y energía durante la jornada laboral.

**Funciones Principales**:

- Recibir y acomodar a los huéspedes en el restaurante.
- Ofrecer y sugerir platillos y bebidas de acuerdo con las preferencias del cliente.
- Tomar pedidos con precisión y transmitirlos a cocina o barra.
- Servir alimentos y bebidas con altos estándares de calidad y presentación.
- Realizar ventas adicionales y sugerir promociones.
- Manejar pagos y cuentas de los clientes con transparencia.
- Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.
- Atender quejas o solicitudes de los clientes con amabilidad y eficacia.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $8,000.00 al mes

Beneficios:

- Servicio de comedor

Experiência:

- puesto similar: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uwlnq