Gerente De Calidad (Ciudad Madero)

Gerente de Calidad – CDMXÚnete a Grupo Estrella Blanca y lidera la estrategia de calidad operativa a nivel nacional, asegurando altos estándares de servicio, eficiencia y mejora continua en nuestras operaciones.Base: CDMXSueldo mensual bruto: $38,000BeneficiosPrestaciones de ley18 días de aguinaldoComedor subsidiadoEstabilidad y desarrollo profesionalObjetivo del puestoPlanear, dirigir e implementar el Sistema de Gestión de Calidad de la organización, asegurando el cumplimiento de estándares operativos, normativos y de servicio en terminales, talleres y procesos administrativos, contribuyendo a la mejora continua y satisfacción del cliente.Perfil requeridoIngeniería Industrial o carrera afínExperiencia mínima de 3 a 5 años en empresas de transporte, logística o serviciosDisponibilidad para viajarExperiencia liderando procesos de calidad y mejora continuaConocimientos indispensablesSistemas de Gestión de CalidadISO **** y metodologías de mejora continuaKPIs y métricas de desempeñoExcel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, dashboards, análisis de datos)Elaboración de reportes operativos y ejecutivosManejo de ERP, TMS o sistemas operativosPower BI (deseable)Seguridad operacional y atención al clientePrincipales responsabilidadesDiseñar e implementar políticas y procedimientos de calidad a nivel nacionalCoordinar auditorías internas y seguimiento a hallazgosSupervisar procesos de calidad en terminales, talleres y áreas operativasMonitorear indicadores de servicio, puntualidad, limpieza y mantenimientoDar seguimiento a quejas de clientes y planes de mejoraAnalizar información operativa para apoyar la toma de decisiones estratégicasCompetencias claveLiderazgoCapacidad analíticaPlaneación y organizaciónComunicación efectivaResolución de problemasTrabajo en equipoSeguimiento y controlHorarioLunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrsSábado de 08:00 a 13:00 hrsPostúlate y forma parte de una empresa líder en transporte de pasajeros a nivel nacional. #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5ur11b