Auxiliar de Atención de Servicio Al Cliente (Reynosa), Tamaulipas IV (Nuevo Milenio)

Requisitos

Licenciatura en Administración o carrera a fin. Experiência en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar. Conocimiento intermedio en paquetería office. Nível básico de inglés. Excelentes capacidades comunicativas y resolución de problemas. Habilidad para realizar varias tareas a la vez.Paciencia a la hora de gestionar casos complejos. Actividades

Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas. Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos. Procesar pedidos y transacciones. Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes.Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo. Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades. Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos.

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