Supervisor (Santa María Nonoalco)

PIXEL UNIVERSE es un formato de immersive playground inspirado en el pixel art, que lleva el mundo de los videojuegos más allá de la pantalla y lo transforma en una aventura real, donde el visitante forma parte de la historia. Supervisor/a de Staff Responsabilidades *Garantizar el arranque del día en tiempo y forma, supervisando el correcto encendido y funcionamiento de la experiencia en general *Ser la persona que asista y apoye a las tareas necesarias para brindar una gran experiencia a los visitantes.
- Ser el/la responsable de que el equipo de Staff siempre de un excelente servicio a los asistentes. *Apoyar a los visitantes para cualquier duda o pregunta que tengan. *Coordinar y supervisar al equipo a su cargo para operar la experiencia de manera correcta y ordenada.
- Implementación de protocolos de seguridad.
- Manejo correcto de situaciones de crisis y coordinación efectiva del Staff en dichas situaciones. *Coordinar los horarios del Staff *Entender las funciones de las demás áreas para poder comunicar de manera efectiva en caso de que se requiera. *Supervisar la limpieza del inmueble. *Apoyar con la capacitación de guías nuevos y la capacitación continua del equipo *Evaluar mensualmente a todo el equipo, brindando retroalimentación. *Trabajar de la mano con la Gerencia Operativa para poder reportar cualquier incidencia y darle seguimiento a las tareas requeridas para el correcto funcionamiento de la experiencia. Requisitos *Experiencia mínima de 2 año en Atención al Cliente comprobables *Experiencia mínima de 2 años en Coordinación de equipos comprobables *Experiencia mínima de 2 años en Manejo de Grupos comprobables *Edad entre 28 a 38 años Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $13,710.00 al mes Ventajas
- Uniformes gratuitos Experiencia:
- Manejo de conflictos: 2 años (Obligatorio)
- Coordinación de equipos: 2 años (Obligatorio)
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5svi5v