Hostess (Polanco)

**Objetivo del puesto**: Recibir y despedir a los comensales de forma cálida, profesional y organizada, asegurando una experiência positiva desde su llegada. Coordina las reservas y acomodo en sala para mantener un flujo optimizado y armónico del servicio.

**Responsabilidades principales**:

- Dar la bienvenida a los clientes con amabilidad y profesionalismo
- Asignar mesas según orden de llegada, reservas y ocupación del restaurante
- Gestionar la lista de espera y ofrecer tiempos de espera estimados
- Coordinarse con gerencia y capitán de meseros para flujo de mesas
- Registrar y organizar reservas (por teléfono, WhatsApp o plataformas como OpenTable, si aplica)
- Tener dominio del plano del restaurante y de los turnos de servicio
- Apoyar en la entrega de cartas o presentación inicial de la experiência
- Detectar clientes frecuentes o VIP y comunicarlo al equipo de piso
- Mantener el área de recepción limpia, ordenada y bien presentada

**Perfil deseado**:

- Excelente presentación personal y lenguaje corporal positivo
- Facilidad de palabra y actitud de servicio
- Experiência previa en atención al cliente o en restaurantes (mínimo 6 meses, idealmente 1 año)
- Organizada, puntual y capaz de manejar presión en momentos de alto flujo
- Buen manejo de tecnología básica (Excel, sistemas de reservas, WhatsApp)
- Inglés intermedio (deseable), especialmente en zonas turísticas

**Horario**: Turnos rotativos / Jornada completa, según la operación del restaurante

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10,000.00
- $120,000.00 al mes

Experiência:

- indefinido: 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tv6ra