Líder de Sucursal - Restaurante (Polanco)

¿Te apasiona la hospitalidad, el liderazgo de equipos y el servicio al cliente? ¡Queremos conocerte!

**Zona**: Polanco, CDMX **Sueldo**: $20,000 brutos + propinas promedio de $2,000 a $2,500 semanales **Horario**: Rolado, 9 horas diarias, 6 días a la semana **Descanso**: Rolado entre lunes y miércoles **Reporta a**: Gerente de Unidad **Reportes directos**: Embajadores de Servicio y Crew Service

**Objetivo del puesto**

Supervisar y liderar la operación de servicio en piso, garantizando hospitalidad, limpieza y atención de calidad, coordinando al equipo y asegurando que cada cliente viva una experiência excepcional.

**Principales responsabilidades**
- Coordinar y liderar al equipo durante los turnos, asegurando estándares de servicio y hospitalidad.
- Supervisar y apoyar en la organización de eventos privados.
- Capacitar al equipo en estándares de servicio y dar seguimiento a su desempeño.
- Apoyar en inventarios, control de insumos y reportes de satisfacción de clientes.

**Requisitos**
- **Escolaridad**: Bachillerato concluido o Técnico (mínimo).
- **Experiência**: 2 años en liderazgo operativo en restaurantes o servicio al cliente.
- **Conocimientos**: Estándares de hospitalidad, manejo de piso, coordinación de equipos y eventos.

**Habilidades fundamental**
- Liderazgo operativo y gestión de equipos.
- Comunicación efectiva y manejo de conflictos.
- Organización, atención al detalle y orientación al cliente.

**Indicadores de éxito**
- Mystery Shopper ≥ 95%
- Calificación en plataformas ≥ 4.7
- Cumplimiento de estándares de servicio y hospitalidad al 100%

**Postúlate ahora y sé parte de un equipo donde la hospitalidad y la excelencia son nuestra prioridad.**

Tipo de puesto: Por obra o tiempo determinado Duración del contrato: 3 meses

Sueldo: $20,000.00
- $25,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Servicio de gimnasio

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5ue4yq