Analista de Mesa de Ayuda (Anzures)

Únete a la gran familia Integra Technologies, somos una empresa con amplia experiência en el sector de las TICS, ofreciendo Soluciones Integrales de Estrategia Tecnológica utilizando la innovación. Estamos en búsqueda de un analista de Mesa de Ayuda **Requisitos**:
- Preparatoria Concluida o Técnico Pasante en Telecomunicación o a fin
- Experiência en atención a clientes desde centros de monitoreo
- Experiência en manejo de sistemas de gestión
- Conocimiento en sistemas operativos
- Experiência en virtualización
- Comunicación con clientes
- Manejo de alguna herramienta de tickets (Remedi, Service Desk, Service Now)
- Conocimiento en modelos de gestión de incidentes (ITIL o afines) APTITUDES
- Pensamiento analítico
- Buena comunicación
- Organizado
- Estructurado
- Ordenado
- Enfocado en la resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Toma de decisiones. CARACTERÍSTICAS ESPECIALES
- Disponibilidad de trabajar en turnos rotativos y fin de semana de 12 horas por turno (se trabajan 3 días una semana y 4 días la siguiente) ¡¡¡Mandamos tu CV y únete a nosotros!!! Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $13,000.00 al mes Horario:
- Rotativo
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas Prestaciones:
- Opción a contrato fijo
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tfzkm