Especialista de Atención a clientes, El Roble

Empresa Empresa: J &T EXPRESS

Descripción Se busca profesional que se desempeñe como Especialista en Atención al Cliente para este puesto. Es fundamental tener dominio en paquetería, tanto Office como HandHeld y PDA. Busca personas autodirigidas, proactivas y serviciales.

Experiencia

Atención a clientes

Resolución de conflictos y quejas

Excelent manejo de objeciones

Encuestas y satisfacción de clientes

Conocimiento y generación de KPIs

Seguimiento a correos, llamadas telefónicas y usuarios internos

Requisitos

Experiencia mínima con rol similar.

Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.

Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.

Experiencia en el uso de sistemas ERP y paquetería Office.

Un enfoque analítico y una mentalidad de solución de problemas.

Beneficios

Sueldo base y bonos por productividad

Vales de despensa

Seguro de vida

30 días de aguinaldo

Oportunidad de crecimiento

Horario de 09:00 a 18.00 hrs de lunes a viernes.

Ubicación Ubicación del centro de trabajo en Mérida, Yucatán. Emiliano Zapata Norte.

Requerimientos adicionales

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

Años de experiencia

Edad: entre 24 y 38 años

Disponibilidad de viajar: Sí

Palabras clave: specialist, especialista, care

Cel 9993685204.

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