Asesor Telefónico (Mérida), El Roble

¡Estamos buscando a un Asesor Telefónico para unirse a nuestro equipo en Macropay! En Macropay, somos una empresa líder en el sector financiero y nos dedicamos a proporcionar soluciones de pago innovadoras y eficientes a nuestros clientes en todo el mundo. Estamos comprometidos con la excelenciaen el servicio al cliente y buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por brindar una atención excepcional.Responsabilidades principales

Como Asesor Telefónico, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Debes contar con experiência previa en tratar con clientes y entender sus necesidades y expectativas. Atención y solución de solicitudes de clientes: serás responsable de atender y resolver las solicitudes de nuestros clientes de manera rápida y optimizada, garantizando su satisfacción con nuestros productos y servicios.Seguimiento de clientes: tendrás que hacer seguimiento a los clientes, asegurándote de que sus necesidades se cumplan a lo largo de su relación con la empresa. Atender y solucionar cada necesidad presentada por los clientes a través de los canales autorizados: serás responsable de gestionar y resolver todas las necesidadesy consultas de los clientes a través de los canales de comunicación autorizados.Requisitos

Disponibilidad para rotar turno Experiência previa en atención al cliente o en un rol similar. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico. Orientación al cliente y enfoque en la resolución de problemas. Conocimientos básicos de tecnología y sistemasde comunicación.Ofrecemos

Prestaciones de ley desde el primer día Prestaciones superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, póliza de gastos médicos mayores, entre otros)

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