Representante de servicio al cliente (Ciudad de México)

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- Asistencia en Carretera y marca la diferencia cada día

Allianz ha sido reconocida durante siete años consecutivos como la compañía número 1 del mundo en seguros y gestión de activos, destacándose por su compromiso con la excelencia, la innovación y el servicio al cliente. Al formar parte de nuestro equipo, no solo inicias un empleo—comienzas una carrera en una empresa líder a nivel global que apuesta por la mejora continua y el desarrollo profesional.

Buscamos personas entusiastas, comprometidas y orientadas al cliente, que disfruten de entornos dinámicos y se esfuercen por ofrecer una atención de alta calidad.

En Allianz, sabemos que nuestra mayor fortaleza está en nuestra gente. Ven y sé parte de una empresa que valora tu talento e invierte en tu crecimiento

¿Qué harás en este puesto?
- Atenderás llamadas telefónicas entrantes y realizarás tareas de Back Office para proporcionar servicios de asistencia en carretera.
- Anticiparás las necesidades del cliente, ofreciendo soluciones relevantes y efectivas.
- Darás seguimiento y resolverás consultas relacionadas con el producto de asistencia en carretera.
- Apoyarás en mitigar incidentes que puedan afectar los servicios al cliente.
- Identificarás proactivamente soluciones a los problemas de los clientes.
- Asegurarás que los clientes reciban los beneficios extra de las pólizas de asistencia en carretera.
- Realizarás el seguimiento diario y semanal de tus KPIs.

Detalles del puesto
- Ubicación: esquema presencial en Insurgentes Sur #1602, piso 8, Crédito Constructor, Benito Juárez.
- Fecha de ingreso: 23 de marzo de 2026.
- Turnos disponibles (sujetos a disponibilidad):
- Nocturnos: Ingreso desde las 12:00am
- Diurnos: Ingreso desde las 7:00 am.
- Rotativos: Alternando entre turnos nocturnos y diurnos.
- Días de descanso: 1 día de descanso semanal, con posibilidad de 2 Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5twtkz