Agente Atención al Cliente – Inglés + Español (Ciudad de …, Ciudad de México

Essentiel Outsourcing, empresa especializada en la gestión externalizada de servicios comerciales y de atención al cliente, busca un/a Agente de Atención al Cliente con idiomas alemán+ inglés o español para incorporarse a su equipo en modalidad 100 % remota. Marco de la colaboración
- Tipo: Prestación de servicios como autónomo
- Horario: De lunes a viernes, de 07h30 a 16h00 o de 16h00 a 00h30 (horario Ciudad de Mexico)
- Modalidad: Trabajo 100 % remoto
- Área: Atención al cliente
- Canales: Email, chat y llamadas – entorno multicanal
- Honorarios mensuales: Desde 960€ Perfil requerido
- Inglés competente (imprescindible)
- C2
- Español profesional (imprescindible)
- C2
- Experiencia mínima: 1 año en atención al cliente / call center
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y responder eficazmente a los clientes
- Autonomía, fiabilidad y fuerte orientación al servicio al cliente
- Facilidad para trabajar en equipo en un entorno remoto Objetivo del puesto
- Gestionar correos electrónicos y llamadas entrantes con profesionalismo y eficacia
- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer respuestas claras y completas
- Proporcionar información precisa sobre productos, tarifas y disponibilidad, poniendo en valor la oferta de la empresa
- Cumplir con los procedimientos internos de comunicación
- Contribuir activamente a la mejora continua de los procesos Principales responsabilidades
- Desarrollar un conocimiento profundo de los productos y servicios
- Utilizar eficazmente las herramientas y recursos disponibles para atender las solicitudes de los clientes
- Construir una relación de confianza con los clientes mediante una comunicación clara, profesional y empática Postulación Si estás listo/a para unirte a un equipo remoto, dinámico y centrado en las personas, envía tu CV indicando la referencia “WDT” a: O contáctanos por WhatsApp: +34 657 38 48 94 Tipo de puesto: Medio tiempo Sueldo: A partir de $19,400.00 al mes Pregunta(s) de postulación:
- Te recordamos que se trata de un contrato de prestación de servicio para Autónomos Experiencia:
- call center: 1 año (Obligatorio) Idioma:
- Ingés (C1) (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo remoto Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5ub2l2