Coordinación Servicio al Cliente y Planeación de la Demanda …, Ciudad de México

Objetivo: Diseñar, desarrollar y optimizar procesos de gestión de datos, incluyendo la carga, extracción y consultas en portales de clientes. Ejecutar transformaciones, validaciones y limpieza de datos provenientes de diversas fuentes. Aplicar conocimientos básicos de programación para rutinas, funciones y clases que complementen la lógica de negocios y la integración de datos.

Responsabilidades del puesto: Generar KPIs para toma de decisiones. Ejecutar el proceso de calibración de Inventarios. Generar información de IS , FCST y Catalogo. Analizar información para sugerir lanzamientos y productos de línea para llenado de canal. Colaborar en cálculo de propuesta de necesidad de producción en lanzamientos y artículos específicos. Crear y modificar informes, paneles y análisis visuales que satisfagan las necesidades de los usuarios finales (Conocimiento de herramienta Power BI, Microstrategy, etc.). Recopilar requisitos comerciales, analizar y realizar definiciones técnicas, documentando soluciones propuestas. Gestionar proyectos, siguiendo metodologías y estándares de calidad establecidos, gestión de recursos, riesgos y cambios, y comunicación de avances y resultados a las partes interesadas. Planeación de la demanda: Elaborar y actualizar pronósticos de demanda por cliente, canal, producto. Analizar históricos de ventas, tendencias de mercado promociones y estacionalidades. Colaborar con las áreas de Marketing, Comercial, Operaciones. Identificar desviaciones de demanda real y pronosticada proponiendo acciones correctivas. Dar seguimiento a indicadores de Abasto Forecast, Instock, Fill Rate, Inventarios, Accuracy.

Habilidades y Competencias Estudios en Ingeniería Industrial, Administración o áreas afines. Experiencia en áreas como planeación de la demanda y servicio al cliente. Análisis numérico y pensamiento estratégico, excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, actitud de servicio, orientación al cliente, proactividad y enfoque a resultados. Manejo de herramientas como SAP, Excel, Access y PBI. Dominio de idioma inglés.

En Sigma, todos los procesos de reclutamiento y selección son completamente gratuitos, por lo que no cobramos por realizar exámenes médicos, entrevistas, aplicación de psicometrías o cualquier otra etapa del proceso de selección. En Sigma promovemos la originalidad. Reconocemos y celebramos el valor único de las personas, fomentando la igualdad de oportunidades sin discriminar por afiliación política, cultura, edad, embarazo, estado civil, género, nacionalidad, nivel socioeconómico, maternidad, paternidad, religión, orientación sexual, origen étnico o tipo de discapacidad. Sigma prohíbe la solicitud y el uso de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo. ¡Únete a nuestra comunidad de más de 60 nacionalidades en 4 continentes! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uyw70