Soporte y gestión de problemas (A), Mexico City

Job Description

NTT Data Company, somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.Nos encontramos en búsqueda de un: Soporte y gestión de problemas (A)quien desempeñará las siguientes actividades: ·Analizar la causa raíz de los incidentes y problemas reportados por las mesas de ayuda de TI ·Documentar, proponer y gestionar soluciones con áreas involucradas, monitoreo de acciones implementadas.·Análisis de datos, generación de reportes en herramientas (Power BI, Tableau, Google analytics…) Localidad: 100% Remoto Modalidad de trabajo: Home Office Beneficios: ·Sueldo acorde a experiencia en esquema 100% nómina ·Prestaciones de Ley ·VRIM y SGMM ·Política de calidad de vida(Concilia)NTT te ofrece uno de los programas de formación más completo, se enfoca en 6 grupos base que cubren las competencias: -Activos NTT -Habilidades Soft -Gestión -Técnica -UN -Idiomas Buscamos personas capaces, con ambición y empuje, deseosas de aprender y que sientan propio del propósito de la compañía.Nivel académico mínimo: TSU, Licenciatura o Ingeniería. Años de experiencia: 2 años: ·Conocimientos en Power BI ·Minería de datos ·Soporte aplicaciones N2 Apply

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