Agente de BDC (La Cienega)

Actividades a realizar: 1. Atención y contacto con clientes
- Atender llamadas entrantes y salientes.
- Responder mensajes vía WhatsApp, redes sociales, correo electrónico y plataformas digitales.
- Brindar información sobre vehículos, promociones, servicios y refacciones.
- Canalizar prospectos al área correspondiente (ventas, servicio, refacciones, etc.). 2. Generación y seguimiento de prospectos
- Dar seguimiento a clientes interesados en compra de vehículos.
- Registrar prospectos en CRM o sistema interno.
- Programar citas para ventas o servicio.
- Confirmar asistencia a citas agendadas.
- Recuperar clientes potenciales no concretados. 3. Atención postventa
- Dar seguimiento a satisfacción del cliente.
- Aplicar encuestas de calidad y servicio.
- Recordar servicios de mantenimiento y garantías.
- Gestionar quejas o inconformidades y canalizarlas. 4. Administración y control
- Actualizar bases de datos de clientes.
- Elaborar reportes de llamadas, citas y conversiones.
- Mantener control de agenda de asesores.
- Dar seguimiento a indicadores y métricas de desempeño. 5. Apoyo comercial
- Promocionar campañas, eventos y lanzamientos.
- Apoyar estrategias de marketing digital.
- Contactar bases de datos para generación de oportunidades.
- Administración de leads y sistemas de sales force Habilidades y conocimientos requeridos:
- Bachillerato concluido
- Organizado/a
- Facilidad de palabra
- Manejo de sistemas Horario: Lunes a viernes de 8AM a 1PMy de 3PM a 6PM sabados de 8AM a 1PM Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: $16,000.00
- $18,000.00 al mes Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5ssb2v