Supervisor y Atención a Clientes (Cuernavaca Centro)

**Supervisor Y Atención al Cliente** **Ubicación**: (Centro de Cuernavaca Mor) **Horario**: Tiempo completo (Lunes a sábado) **Sueldo semanal**: $(2000
- 2500) + bonos **Tipo de puesto**: Tiempo completo / Permanente **Descripción del puesto**: Buscamos un(a) **Supervisor(a) de Atención al Cliente** con habilidades de liderazgo, organización y excelente trato con el público. Será responsable de coordinar al equipo de atención, resolver incidencias y garantizar una experiência satisfactoria para nuestros clientes. **Responsabilidades**:
- Supervisar y coordinar las actividades del equipo de atención al cliente
- Atender dudas, quejas o solicitudes de clientes de forma profesional y eficaz
- Asegurar el cumplimiento de protocolos de servicio y tiempos de respuesta
- Capacitar y dar seguimiento al personal en temas de atención y procesos
- Generar reportes de incidencias, desempeño y satisfacción del cliente
- Monitorear llamadas, mensajes o interacciones para asegurar la calidad del servicio
- Brindar soluciones rápidas a problemas operativos relacionados con clientes
- Mantener una comunicación efectiva entre el área operativa y administrativa **Requisitos**:
- Secundaria (mínimo)
- Experiência previa en atención al cliente y supervisión de personal (deseable) o Sin Exp
- Habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos
- Manejo básico de computadora y herramientas digitales
- Empatía, organización y enfoque a resultados **Ofrecemos**:
- Sueldo semanal competitivo
- Bonos por desempeño y cumplimiento de metas
- Prestaciones de ley
- Capacitación constante
- Oportunidad de desarrollo profesional
- Excelente ambiente de trabajo **Postúlate por este medio o envía mensaje al ) para más información.** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $7,160.00
- $12,367.00 al mes Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato fijo
- Uniformes gratuitos Escolaridad:
- Secundaria terminada (Deseable) Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tdlx3