Soporte Nivel 1 Atención Al Cliente (Cuernavaca)

ERILLAM HEALTHCARE ES UNA EMPRESA QUE SE DEDICA A DAR SOLUCIONES TECNÓLOGICAS EN EL ÁREA DE LA SALUD, RAZÓN POR LA CUAL TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE ESTA GRAN LABOR CON EL SIGUIENTE **Perfil**:- Licenciatura/ Ingeniería trunca o preparatoria.Con conocimientos en: Computación, Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Paquetería office, Sistema operativo Windows- Experiência mínima de 1 año en puesto similar.
- Disponibilidad para viajar.FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:- Realizar el registro de las solicitudes- Realizar el primer contacto con el cliente- Verificar la correcta información de la solicitud- Asignar solicitudes al colaborador correspondiente- Dar seguimiento a las solicitudes hasta su cierre- Verificar la correcta documentación y seguimiento del cierre de las solicitudes- Validar la solución de la solicitud con el cliente- Dar seguimiento a los tickets registradosCOMPETENCIAS:- Familiaridad con herramientas de ticketing- Lectura y comprensión de textos- Habilidades de escucha activa- Empatía y comprensión- Paciencia y capacidad de manejar situaciones difíciles- Capacidad de trabajar en equipo- Redacción y ortografíaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $8,****** al mesBeneficios:- Teléfono de la empresaTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 20/09/2024 Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5upm0j