Asesor de Atención a Clientes (No Ventas) (Mérida), Sinaloa

Macropay está buscando un Asesor de atención a Clientes (No Ventas) para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Si tienes una sólida experiência en atención a clientes, una facilidad de palabra y habilidades en el manejo de equipo de cómputo, estamos interesados en conocerte. En Macropay, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio al cliente excepcional. Como Representante de Servicio a Clientes, serás el rostro de nuestra empresa, responsable de brindar soporte a nuestros clientes y garantizar su satisfacción. Responsabilidades Brindar soporte y asistencia a nuestros clientes a través de diferentes canales (correo electrónico, chat en vivo, teléfono). Documentar todas las interacciones con clientes en nuestro sistema CRM. Colaborar con otros equipos para garantizar que los problemas de los clientes se resuelvan de manera oportuna y efectiva. Ayudar a mejorar continuamente nuestros procesos y procedimientos de servicio al cliente. Requisitos Al menos 6 meses de experiência en atención a clientes. Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales. Capacidad demostrada para resolver problemas y pensar críticamente. Habilidades sólidas en el manejo de equipos de cómputo y software de servicio al cliente. Experiência trabajando con CRM (preferido). Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluidos fines de semana y días festivos. Macropay ofrece un ambiente de trabajo divertido y vibrante, oportunidades de crecimiento y desarrollo, y un paquete competitivo de compensación y incentivos.

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