Gestor de Cobranza a Domicilio, Guanajuato Centro

Gestor de Cobranza a Domicilio - Totalplay Importante empresa de Telecomunicaciones busca tu talento como Gestor de Cobranza Domiciliaria.

Ubicación: Guanajuato.

Responsabilidades

Realizar la cobranza domiciliaria de las cuentas asignadas, llenar formato físico y/o electrónico de visita y registrar en el sistema de cobranza el resultado de sus gestiones.

Cumplir con el número de visitas domiciliarias establecidas en forma diaria, así como las metas de productividad.

Negociar con el cliente ofreciendo alternativas de pago y posibles programas de salida que le permitan regularizar, reactivar el servicio o recuperar equipo.

Buscar alternativas de horario y medios para la localización del cliente, familiares o terceros que permitan obtener un resultado de visita positivo.

Verificar y obtener datos telefónicos, correo electrónico y demográficos que permitan contactar a los clientes.

Hacer buen uso de las herramientas de trabajo otorgadas para el buen desempeño de sus actividades.

Realizar todas sus actividades en estricto apego a las pautas de conducta institucionales y políticas y procedimientos del área.

Requisitos

Experiencia en cobranza domiciliaria o atención a clientes de 1 año o más

Facilidad para identificaráreas de riesgo para la cobranza

Estudios mínimos de secundaria terminada

Conocimiento de la ciudad

Amplia experiencia en el manejo de motocicleta (indispensable)

Manejo de objeciones, excelente negociación y servicio al cliente

Buena presentación, honrado y responsable

Control de gestiones y seguimiento a los casos

Sin problemas de horario

Licencia de conducir para motocicleta

Sueldo base de $11,000 brutos + bonos por productividad + prestaciones de ley + motocicleta + tarjeta de gasolina + equipo de protección

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