JEFE DE LOGÍSTICA, SERVICIO AL CLIENTE Y DISTRIBUCIÓN (Granja)

Jefe de Logística, Servicio al Cliente y Distribución Guadalajara, Jalisco Industria Alimenticia | Manufactura | Consumo Masivo Acerca de Nosotros Somos una empresa mexicana en crecimiento dedicada al desarrollo, manufactura y comercialización de sazonadores, especias y productos alimenticios, con presencia en cadenas de autoservicio, clubes de precio, distribuidores y clientes internacionales. Buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Jefe de Logística, Servicio al Cliente y Distribución que lidere la operación logística de la compañía y contribuya a profesionalizar nuestros procesos para soportar una etapa relevante de crecimiento. Objetivo del Puesto Dirigir y coordinar la operación logística de la empresa, asegurando el cumplimiento de entregas, la correcta administración de inventarios, la atención eficiente a clientes estratégicos y la coordinación de almacenes, transportistas y operadores logísticos. Será responsable de liderar el departamento de logística, desarrollar al equipo operativo existente e implementar controles, indicadores y procesos que permitan mantener altos niveles de servicio y eficiencia operativa. Principales ResponsabilidadesAtención a Clientes y Gestión de Pedidos
- Administrar el flujo completo de pedidos desde su recepción hasta la entrega final.
- Dar seguimiento a órdenes de compra.
- Coordinar surtidos y embarques.
- Monitorear entregas y resolver incidencias.
- Gestionar devoluciones, rechazos y aclaraciones.
- Mantener una comunicación efectiva con clientes estratégicos. Administración de Citas y Portales
- Programación y seguimiento de citas de entrega.
- Administración de portales de clientes.
- Seguimiento de ASN, OTIF y Fill Rate.
- Prevención y atención de penalizaciones.
- Coordinación de entregas en tiempo y forma. Administración de Inventarios
- Supervisar inventarios de producto terminado.
- Monitorear inventarios en planta, almacenes externos y operadores logísticos.
- Controlar lotes, caducidades y trazabilidad.
- Coordinar inventarios físicos y conteos cíclicos.
- Analizar rotaciones y disponibilidad de producto. Coordinación de Almacenes y Distribución
- Supervisar la operación de almacenes propios y externos.
- Coordinar transferencias de inventario.
- Gestionar operadores logísticos y porteadores.
- Dar seguimiento a entregas nacionales.
- Optimizar procesos de distribución y almacenamiento. Comercio Exterior (Seguimiento Operativo)
- Coordinar y dar seguimiento documental a operaciones de importación y exportación.
- Dar seguimiento a embarques internacionales.
- Coordinar con agentes aduanales y freight forwarders.
- Monitorear estatus de operaciones hasta la recepción o entrega final.
- Asegurar la correcta integración documental de cada operación. Liderazgo del Equipo
- Supervisar y desarrollar al personal del área.
- Implementar indicadores y controles operativos.
- Generar reportes para dirección.
- Impulsar una cultura de servicio, orden y ejecución. RequisitosEscolaridad
- Ingeniería Industrial
- Ingeniería en Logística
- Comercio Internacional
- Administración Industrial
- Carrera afín Experiencia
- Mínimo 5 años en posiciones similares.
- Experiencia liderando equipos de logística.
- Experiencia en empresas de alimentos, consumo masivo o manufactura.
- Experiencia atendiendo cadenas de autoservicio y clubes de precio. Experiencia Deseable en Clientes como:
- Walmart
- Costco
- HEB
- La Comer
- Soriana
- Alsuper
- Distribuidores nacionales Conocimientos Técnicos
- Administración de inventarios.
- Logística y distribución nacional.
- Operación de almacenes.
- OTIF y Fill Rate.
- Administración de citas.
- Portales de clientes.
- Excel avanzado.
- ERP.
- Importaciones y exportaciones (seguimiento operativo y documental). Competencias
- Liderazgo.
- Planeación y organización.
- Pensamiento analítico.
- Sentido de urgencia.
- Orientación al servicio.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Negociación.
- Trabajo bajo presión.
- Enfoque a resultados. Lo que buscamos Buscamos una persona altamente organizada, con fuerte orientación a la ejecución y experiencia en operaciones complejas de logística para retail y autoservicio. Necesitamos un líder que pueda tomar el control del área, desarrollar al equipo existente, implementar mejores prácticas y garantizar que nuestros clientes reciban un nivel de servicio excepcional. Si has trabajado en empresas de alimentos o consumo masivo y tienes experiencia coordinando inventarios, almacenes, citas, entregas y atención a clientes de autoservicio, nos gustaría conocerte. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5vcuj1