Representante De Servicio Al Cliente Irapuato (México)

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Representante de Servicio al cliente.

Responsabilidades

Contacto directo con los usuarios, atención al cliente (mensajes, llamadas correos, correos para aclaraciones o resolución de problemas)

Análisis de comportamiento, monitoreo de reseñas y opiniones, Seguimiento creación y asistencia de pedidos, solicitud y envío de facturas.

Seguimiento a quejas, garantías, envíos, reportes; así como con el área de producción.

Seguimiento a pedidos, logística, envíos, reportes.

Análisis de la competencia: Precios, Catalogo, Innovaciones.

Reporteo: Satisfacción, tiempos de respuesta, reposiciones.

Perfil:

Licenciatura en Negocios o afín, deseable.

Experiência en: atención al cliente, ventas y búsqueda/atracción de clientes potenciales para nuevos negocios.

Capacidad de interactuar con los clientes con una actitud positiva y empatía para resolver sus problemas.

Mantener la calma y la diplomacia bajo presión y tratar con clientes difíciles o estresados.

Cualidades: flexibilidad, atención al detalle, capacidad de aprender y recordar rápidamente.

Ofrecemos:

Sueldo competitivo + Prestaciones de ley.

Destacado ambiente y estabilidad laboral.

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Salario: $8,000.00
- $10,000.00 al mes

Horario:

Turno de 8 horas

Prestaciones:

Opción a contrato fijo

Educación:

Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

Puestos Similares: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v79ae