Instructor call center / Gomez Palacio (Gómez Palacio)
Instructor call center / Gomez Palacio (Gómez Palacio)
-
Gómez Palacio, México -
Publicado: hace menos de una semana
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Descripción
Capacitador call center campaña ATC
Requisitos indispensables
Formación en Psicología, Pedagogía, Comunicación, Educación, Recursos Humanos o áreas afines.
Experiencia de al menos 1 años como Instructor en Contact Center.
Experiencia en diseño instruccional y creación de contenidos claros y accesibles.
Responsabilidades principales:
Desarrollar programas de formación personalizados basados en necesidades reales del equipo y orientados a la mejora de KPI’s.
Facilitar capacitaciones teóricoprácticas en temas como: manejo de emociones, liderazgo, comunicación efectiva, empatía, escucha activa, sentido de urgencia, entre otros.
Crear materiales didácticos eficaces (infografías, guías, videos, presentaciones, recursos virtuales, etc.) para aprendizaje continuo .
Brindar seguimiento post-capacitación a través de coaching, mentorías y refuerzo individualizado
Horario: disponibilidad por horarios de capacitación lunes a viernes y Sábado de 9:00 am a 2:00 pm Zona: Gomez Palacio (Durango)
Interesados enviar cv al correo indicado o al WhatsApp con Tania Bautista
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia, no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH), todos nuestros procesos son gratuitos. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v0d1m
Requisitos indispensables
Formación en Psicología, Pedagogía, Comunicación, Educación, Recursos Humanos o áreas afines.
Experiencia de al menos 1 años como Instructor en Contact Center.
Experiencia en diseño instruccional y creación de contenidos claros y accesibles.
Responsabilidades principales:
Desarrollar programas de formación personalizados basados en necesidades reales del equipo y orientados a la mejora de KPI’s.
Facilitar capacitaciones teóricoprácticas en temas como: manejo de emociones, liderazgo, comunicación efectiva, empatía, escucha activa, sentido de urgencia, entre otros.
Crear materiales didácticos eficaces (infografías, guías, videos, presentaciones, recursos virtuales, etc.) para aprendizaje continuo .
Brindar seguimiento post-capacitación a través de coaching, mentorías y refuerzo individualizado
Horario: disponibilidad por horarios de capacitación lunes a viernes y Sábado de 9:00 am a 2:00 pm Zona: Gomez Palacio (Durango)
Interesados enviar cv al correo indicado o al WhatsApp con Tania Bautista
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia, no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH), todos nuestros procesos son gratuitos. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v0d1m
Información clave
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Nombre de la empresaKonecta -
Nombre de la vacanteInstructor call center / Gomez Palacio (Gómez Palacio)
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