Asesor de Servicio (Mantenimiento Diesel) (Ciudad General …, Ciudad General Escobedo

Acerca de nosotros: Penske Truck es una empresa líder, dedicada al arrendamiento y mantenimiento de tractocamiones. Tenemos operaciones en América del Norte, América del Sur, Europa y Asia. En Penske Truck buscamos personas apasionadas y de alto rendimiento, con profunda pasión por el servicio al cliente para que nos ayuden a crear la mejor experiencia posible para el cliente. Objetivo de la posición: Garantizar la correcta ejecución de la recepción y entrega de unidades, asegurando el cumplimiento de los procesos y procedimientos técnicos que permitan la correcta atención de los requerimientos de los clientes, verificando si todos los trabajos fueron ejecutados y si el vehículo se encuentra en condiciones para ser entregado. Si es necesario, se deben hacer las pruebas de carretera y, si los trabajos ejecutados no son satisfactorios, el vehículo debe ser devuelto al área de reparaciones. Actividades:
- Recibir las unidades que ingresan al taller de servicio, por medio de una inspección física y llenado del formato DVIR para recepción y entrega de unidades.
- Revisar el historial de la unidad en Service Net, verificar la cita, tipo de mantenimiento, trabajos agendados.
- Informar al Cliente cualquier dato relevante para la realización del servicio.
- Apertura de Orden de Reparación en Service Net, adjuntando en la RO cualquier hallazgo encontrado durante la revisión física.
- Verificar si todos los trabajos fueron ejecutados y si el vehículo se encuentra en condiciones para ser entregado.
- Realizar la entrega de las unidades por medio de la inspección física en conjunto con el cliente y explicar a detalle el servicio realizado en la orden de reparación.
- Registrar la entrega de la unidad al Cliente por medio de la firma de conformidad en la Orden de Reparación (OR) y del formato DVIR.
- Garantizar el cumplimiento de 5s en las áreas de patio y estacionamiento, así como mantener en orden el equipo y sitio de trabajo reportando cualquier anomalía. Requisitos:
- Carrera técnica de mecánica.
- Servicio al cliente.
- Conocimiento en unidades Diesel.
- Computación (Medio). Ofrecemos:
- Contratación directa por la compañía.
- Prestaciones superiores a la Ley.
- 30 días de Aguinaldo.
- 50% de Prima Vacacional.
- Fondo de Ahorro 13%.
- Vales de despensa al mes 10%.
- Protegido de Salud, Médico y Gastos mayores familiar.
- Seguro de Vida.
- Plan de Pensiones 1%.
- Incremento de salario anual en base a resultados. Informes al teléfono (llamada y/o WhatsApp). #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uiyr8