Asistente de Reservaciones Experiencia en hotelería …, Hermosillo

Requisitos Edad 30 a 40 años. Educación técnica superior. Inglés intermedio. Actividades principales Atender solicitudes de reservación por teléfono, correo electrónico, chat o plataformas de reservas. Registrar, modificar y cancelar reservaciones en el sistema del hotel. Informar sobre tarifas, disponibilidad, promociones y políticas del hotel. Verificar la disponibilidad de habitaciones y asignar categorías según las necesidades del cliente. Confirmar reservaciones y enviar información de la estancia. Mantener actualizada la base de datos de huéspedes y reservas. Coordinarse con recepción, ama de llaves y otros departamentos para asegurar la disponibilidad de habitaciones. Gestionar solicitudes especiales de los huéspedes camas adicionales, habitaciones accesibles, celebraciones, etc.. Resolver dudas y brindar atención al cliente antes de la llegada del huésped. Elaborar reportes de ocupación, llegadas, salidas y pronósticos de reservaciones. Dar seguimiento a pagos, depósitos y garantías de reservación cuando corresponda. Manejar plataformas en línea de reservas. Aplicar políticas de cancelación, cambios y reembolsos de acuerdo con los procedimientos del hotel. Contribuir al cumplimiento de metas de ocupación y ventas mediante la promoción de servicios y mejoras de habitación. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Asistente de Reservaciones para el sector de Hosteleria Turismo de Hermosillo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uavmv